سياسة الاستبدال و الارجاع

الارجاع والاستبدال:

1. الاستفادة من خدمات الارجاع والاستبدال والضمان يجب احضار الفاتورة الاصلية

2. الارجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 ايام من تاريخ وصول الشحنه (يتحمل العميل رسوم الشحن والاعاده والدفع عند الاستلام)

3. أن يكون الصنف بنفس حالتة عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الاصلي.

4. يمكن ارجاع العرض الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع اذا كان بحالتة الاصلية او سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.

5. المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الائتمان او عن طريق خدمة تقسيط المشتريات لا يمكن ارجاعها نقداً.

6. ارجاع مبالغ التحصيل للشركات الاخرى يخضع للشروط والاحكام الخاصة بمزود الخدمة. ويجب على العميل احضار ايصال الدفع مع الفاتورة لكي يتمكن من ارجاع المبلغ في حال سمحت الشروط والاحكام الخاصة بمزود الخدمة

(وتضاف الشروط التالية للمشتريات الموقع الالكتروني)

7. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر اقرارا من العميل ان الشحنة ( الكرتون ) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام.

8. يتم احتساب قترة الارجاع والاستبدال من تاريخ الاستلام ولا بد من احضار فاتورة الشراء المختومة والتي وصلت مع الشحنة.

9. يمكنك ارجاع استبدال المنتج لدى اقرب معرض لشركة الوابل وفي حال لم يتوفر فرع في مدينتك التي تم تسليم الطلب فيها. يرجى التواصل معنا على الايمل [email protected] وسيحضر مندوب شركة الشحن لاستلام الطلب.

10.يتحمل العميل رسوم الشحن والاعاده والدفع عند الاستلام

الاستبدال الفوري للاجهزة ذات العيوب المصنعية 

تقوم شركة الوابل باستبدال مطابق للجهاز ذو العيب المصنعي خلال 3 ايام من تاريخ الشراء بشرط:

1. ان يكون الجهاز خاليا من اي خدوش او سوء استخدام

2. احضار العلبة ( الكرتون ) مع جميع الملحقات وكتيبات الاستخدام الموجودة بداخلها.

3. قد يتطلب احضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمد قبل عملية الاستبدال.